Transparenz und Vertrauen sind wichtig für gute Rückmeldungen. Bei der anonymen Befragung achten wir darauf, dass Ihre Mitarbeiter oder Kunden frei antworten können. Unsere Experten analysieren die Daten und geben Handlungsempfehlungen. Sie zeigen, wie Sie die Ergebnisse umsetzen können.

Bei der persönlichen oder telefonischen Befragung achten wir darauf, dass Ihre Mitarbeiter oder Kunden unbefangen antworten können.

Erfahrungsgemäß werden durch diese Art der Befragung wertvolle Zusatzinformationen sichtbar geworden, da sich der Mitarbeiter bzw. der Kunde Zeit genommen hat um bewußt und fokussiert die Fragen zu beantworten. 

Jede Situation ist einzigartig. Deshalb gestalten wir die Umfragegestaltung genau auf Ihre Ziele und Branche ab. Unsere Experten arbeiten eng mit Ihnen zusammen. Sie helfen, die richtigen Fragen zu finden und die Umfrage zu gestalten.

Die Erkenntnisse helfen, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen. Sie ermöglichen es Ihnen, schnell auf Marktveränderungen zu reagieren. So passen Sie Ihre Angebote besser an.

Das steigert die Bereitschaft, Kunden weiterzuempfehlen. Es fördert auch das Wachstum des Unternehmens.

Anonyme Befragungen geben ehrliches Feedback. Sie zeigen, wie zufrieden Mitarbeiter und Kunden sind. So erkennen Sie, was Sie verbessern können.

Zufriedene Mitarbeiter stärken die Kundenbindung. Das hilft, sich vom Wettbewerb abzuheben.